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Finden Sie Ihren USP - so heben sich Immobilienmakler vom Mitbewerb ab


Die Zielgruppen in der Immobilienbranche sind hart umkämpft. Durch die Marktentwicklungen der letzten Jahre hat sich die ohnedies herausfordernde Situation für Immobilienmakler noch verschärft und es wurde immer schwieriger, an neue Kunden und Objekte für Transaktionen zu gelangen.

Vor diesem Hintergrund ist es für Immobilienmakler einerseits wichtig zu wissen, dass es Faktoren gibt, die dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben und andererseits Möglichkeiten, diese für den eigenen Erfolg zu nutzen.

Einer der Erfolgsfaktoren, um aus der Masse des Mitbewerbs hervorzustechen, ist das richtige Alleinstellungsmerkmal. Im Marketing spricht man von USP (“unique selling proposition”) und meint damit ein einzigartiges Nutzenversprechen, wodurch sich Ihre Dienstleistung als Makler gegenüber dem Angebot des Mitbewerbs abhebt. Doch wie sticht man aus der Masse hervor? Die Suche nach dem richtigen Alleinstellungsmerkmal kann eine Herausforderung sein. Wir zeigen Ihnen mögliche Herangehensweisen, wie Sie einen geeigneten USP für Ihr Unternehmen finden.

Das Alleinstellungsmerkmal ist für jeden einzelnen Makler individuell. Es ist das, was ihn ausmacht und was ihn von anderen Maklern unterscheidet. Warum sollten Kunden gerade Sie wählen, statt eines anderen Maklerbüros? Warum sind Kunden besser beraten, sich im Rahmen ihrer Immobiliensuche an Sie als Makler zu wenden, anstatt selbst nach Mietobjekten zu suchen? Es ist Ihr USP, Ihre ganz persönliche Stärke. Und genau damit können Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Doch jeder Makler ist anders – und so ist auch jeder USP individuell. Um herauszufinden, welches Alleinstellungsmerkmal am besten zu Ihnen passt, sollten Sie sich zunächst einmal selbst genau analysieren. Nehmen Sie am besten ein Blatt Papier zur Hand und schreiben Sie spontan auf, was Sie auszeichnet. Welche Charakterzüge und Qualitäten, welche Stärken und Schwächen gehören zu Ihnen? Wie würden Ihre Freunde und Kollegen Sie beschreiben? Welche Probleme lösen Sie für Ihre Kunden und warum vertrauen sie Ihnen? Wir kommen im Verlauf dieses Beitrags nochmals darauf zurück.


? Unser USP-Tipp Nr. 1: Fokussieren Sie sich auf eine Nische

Viele Unternehmen orientieren sich bei der Entwicklung ihrer Produkte am Marktführer. Das könnte ein Fehler sein, denn der Marktführer ist in aller Regel breit aufgestellt und bietet seine Produkte für verschiedene Zielgruppen an. Dadurch können Sie die Bedürfnisse einer bestimmten Zielgruppe nicht optimal befriedigen.

Ein besserer Ansatz ist es, sich auf eine Nische zu fokussieren und auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe einzugehen. Es gibt zwar weniger Kunden in einer Nische, aber diese Kunden sind meistens bereit, mehr für ein optimales Produkt zu bezahlen. Darüber hinaus sind Kunden in einer Nische meistens treuer und werden dem Unternehmen langfristig erhalten bleiben. Eine Nische, egal ob klein oder groß, birgt noch weiteres Wachstumspotenzial. Positionieren Sie sich in einer Marktnische, können Sie sich gleichzeitig als Experte präsentieren. Mit diesem Know-how, das Sie durch nischenspezifische Erfahrungen gesammelt haben, haben Sie langfristig einen Marktvorsprung, den Markt-Generalisten nicht haben.


? Unser USP-Tipp Nr. 2: Zögern Sie nicht, sich auf eine Zielgruppe festzulegen

Viele Makler zögern, ihren Zielmarkt auf eine bestimmte Zielgruppe einzugrenzen. Das müssen sie auch nicht! Definieren Sie stattdessen eigene Kundenprofile wie junge Familien, die ihr Eigenheim vergrößern wollen oder Investoren, die nach neuen Kapitalanlagen suchen. Wenn Sie Ihren Service individueller gestalten und auf die Wünsche und Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe eingehen, kann sich ein überzeugender Service entwickeln, der von Ihren Kunden geschätzt wird.

Wenn Sie versuchen, allen Kunden gerecht zu werden, dann werden Sie sich irgendwann verzetteln und niemandem mehr gerecht werden. Denn jede Zielgruppe hat andere Bedürfnisse und will auf ihre Art angesprochen werden. Versetzen Sie sich in Gedanken in Ihre Kunden. Überlegen Sie, was diese wirklich brauchen und bedienen Sie sie so gut wie möglich. Letzten Endes ist es viel effektiver und sinnvoller, sich auf eine kleine Zielgruppe zu fokussieren, anstatt versuchen zu wollen, alle zu bedienen.


? Unser USP-Tipp Nr. 3: Punkten Sie mit Ihrer eigenen Persönlichkeit

Ein authentischer und ehrlicher Ansatz wird Ihnen auf dem Weg zum Alleinstellungsmerkmal in jedem Fall hilfreich sein. Ihre eigene Persönlichkeit ist Ihr größtes Kapital. Nehmen Sie nochmals das Blatt Papier zur Hand, das wir eingangs erwähnt haben. Reflektieren Sie die erarbeiteten Qualitäten und wählen Sie die Besten aus. Im nächsten Schritt überlegen Sie, wie Sie diese Merkmale in Ihre Unternehmenskommunikation integrieren können – sei es auf Ihrer Website, in Ihrer E-Mail-Signatur oder auf Ihren Geschäftsdrucksorten und Werbemitteln. Versuchen Sie einmal etwas Neues, und fragen Sie auch Ihre Kunden nach deren Meinung.

Die Art und Weise Ihres Umgangs mit den Kunden prägt das gemeinsame Erlebnis. Je positiver Ihre Kunden den gemeinsamen Geschäftstermin, die Transaktion oder die Nachbetreuung wahrnehmen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung. Denken Sie auch an die Details. Wenn ein Neukunde bei Ihnen anfragt, zählt besonders die Zeit bis zu Ihrer ersten Reaktion. Haben Sie schon einmal daran gedacht, dem anfragenden Neukunden in Echtzeit eine aussagekräftige, erste indikative Wertermittlung samt interaktiver, digitaler Karte mittels Weblink zu übermitteln und so Ihre Qualitäten zu untermauern?

Sprengnetter unterstützt Sie dabei. Mit Sprengnetter Maps benötigen Sie lediglich die Adresse und wenige Eingaben zum Objekt, um in wenigen Minuten eine erste Wertermittlung zu erstellen – auf Basis künstlicher Intelligenz. Maps ist ein Produkt im Bewertungscenter des Sprengnetter Webshops – unten finden Sie mehr dazu.

Sie haben nun ein paar Impulse mitgenommen, durch die Sie sich von anderen Immobilienbüros unterscheiden und besser positionieren können. Nutzen Sie diese Anregungen und sehen Sie sich Sprengnetter Maps einmal genauer an. Gerne beraten wir Sie kostenfrei und finden mit Ihnen gemeinsam heraus, welche Produkte aus dem Sprengnetter Portfolio Sie am besten beim Hervorheben Ihres USP unterstützen.